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銀聯(lián)POS機辦理手機端掃一掃 聯(lián)系我們
POS機投訴要到銀聯(lián)監(jiān)管部門。
一般的打支付公司總部客服电话,直接投訴就行,記得要報上機器SN號,這樣才能找到機器的直接代理商,說明一下訴求。
現(xiàn)在支付公司,明面上說著反對電銷pos機,但是大家心里都跟明鏡似的,這是現(xiàn)在有效的推廣方式,為了搶占市場,新增交易量。嘴上說著反對電銷pos機,其實對下面人都是睜一只眼閉一只眼,得過且過,有投訴的,及時處理一下就好了。
支付公司的要的是交易量,可能會支持電銷,但肯定不會傻到去讓代理商去欺騙客戶的,但是電銷這個方式,一開始的時候沒有交易量的支撐,前期成本是很高的。
如果你說的是要查詢POS機綁定的結(jié)算銀行卡號,那有兩種辦法1、找為你辦理POS機的業(yè)務(wù)員,讓他幫你查一下資料檔案,(一般你上交的資料都會在他們那里存檔的)
2、如果你知道你機器所屬的POS機第三方支付公司,可以直接在網(wǎng)上搜索到該公司的全國客服电话,報出你的商戶編號(你POS機小票上的15位數(shù)字),讓他們幫你對一下你綁定的銀行卡,如果對方不能向你透露這個信息,你可以向他提供你的相關(guān)身份信息之類的,并向其說明你忘記了綁定到哪張卡,讓他給你銀行名和卡號后4位,這樣你也可以找出你綁定的銀行卡了。
恒通銀行是正規(guī)銀行,江西余干恒通村鎮(zhèn)銀行股份有限公司(以下簡稱余干恒通村鎮(zhèn)銀行)是一家經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),由溫州龍灣農(nóng)商銀行主發(fā)起,余干、溫州兩地優(yōu)秀民營企業(yè)參股的股份制村鎮(zhèn)銀行。
經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn),我行主要經(jīng)營以下業(yè)務(wù): 吸收公眾存款 發(fā)放短期、中期和長期貸款 辦理國內(nèi)結(jié)算 辦理票據(jù)承兌和貼現(xiàn) 辦理銀行卡和POS機業(yè)務(wù) 代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券 從事同業(yè)拆借代理收付款項和代理保險業(yè)務(wù)經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
這是“單邊賬”問題
造成的原因:电话線路不通暢、信號不好。
造成的過程:POS在每次交易時會把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達--成功。在這幾個環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)电话線掉線或信號干擾等原因就會出現(xiàn)兩種情況:
1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況
2、扣除持卡人卡上的錢并入賬,但不打出小票。
應(yīng)急解決方案:1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示,如有提示,錢會回到持卡人卡上;而后再次進行消費操作。
2、撥打全國客服电话:95516,可以查詢即時交易信息。
長期解決方案:聯(lián)系通信部門檢查、維修、更換电话線。
銀行卡綁定pos機解除撥打客戶服務(wù)熱線解除,或者到網(wǎng)點辦理銷戶解除。
POS機上會有一個客戶服務(wù)电话,請?zhí)峁┠腜OS機,以及經(jīng)銷商的序列號等。只需撥打客服电话就可以解綁??蛻艨梢酝ㄟ^機器后面的服務(wù)电话聯(lián)系銷售公司總部的客服,客戶必須通過手機號碼撥打电话。在核實你的個人信息后,他們將遵循程序去操作。
第二種方法是去銀行注銷。銀行相關(guān)客服人員將幫助您解綁POS機和銀行卡。這種方法比較直接,操作簡單。
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